Konto og persondata
Slett kontoen din
Du kan når som helst be om at DigiHome-kontoen din og tilhørende personopplysninger slettes. Velg måten som passer deg best under — behandlingen er den samme.
Sist oppdatert: 2. juli 2026
Tre måter å be om sletting
1. I mobil-appen
Gå til Profil → Innstillinger → Slett konto. Forespørselen registreres direkte på kontoen din.
2. Via skjemaet på denne siden
Fyll ut skjemaet under med e-postadressen kontoen er registrert på.
3. Via e-post
Send e-post til personvern@digihome.no med emnet «Slett konto», fra e-postadressen kontoen er registrert på.
Send forespørsel nå
Hva slettes — og hva må vi beholde
Dette slettes:
- brukerkontoen og profilopplysninger (navn, e-post, telefon),
- bilder du har lastet opp (saker og overtakelsesprotokoller), der lov ikke krever oppbevaring,
- push-varsel-token og enhets-ID,
- innstillinger og annen kontotilknyttet informasjon.
Dette må vi beholde en periode (lovpålagt):
- regnskapsbilag og betalingshistorikk — inntil 5 år (bokføringsloven),
- signerte leie- og forvaltningsavtaler — så lenge avtaleforholdet og etterfølgende lovkrav tilsier det.
Slike opplysninger skjermes og brukes ikke til andre formål enn å oppfylle lovkravene.
Behandlingstid
Du får en bekreftelse innen 72 timer, og slettingen fullføres senest 30 dager etter at identiteten din er bekreftet. Har du et aktivt leie- eller forvaltningsforhold, tar vi kontakt for å avklare hvordan avtaleforpliktelsene håndteres før kontoen kan slettes.
Se også personvernerklæringen for full oversikt over behandlingen av personopplysninger, og dine rettigheter etter GDPR.