Personvernerklæring

Digihome AS (org.nr 835 595 242), Kokstadvegen 46, 5257 Kokstad, er behandlingsansvarlig for personopplysningene som behandles via nettsiden, web-plattformen og mobil-appen. Har du spørsmål om personvern, kontakt oss på personvern@digihome.no eller +47 909 58 313.

På nettsiden (digihome.no):

• Kontaktopplysninger du selv oppgir i skjemaer — navn, e-post, telefon og adresse på boligen.
• Eiendomsinformasjon du oppgir for verdivurdering (boligtype, areal, antall soverom, ønsket utleiemodell m.m.).
• Bruksdata via vår egen, informasjonskapselfrie statistikk (anonymisert sidevisning, kilde og enhetstype) for å forbedre nettsiden.
• Markedsføringsdata (f.eks. Google-klikk-ID) — kun dersom du har samtykket til markedsføringskapsler.

I plattformen og mobil-appen (for utleiere, leietakere og forvaltere):

• Kontoopplysninger — navn, e-post, telefon og rolle (utleier, leietaker eller forvalter).
• Leieforholds- og eiendomsdata — adresser, kontrakter, henvendelser/saker og betalingshistorikk knyttet til leieforholdet.
• Bilder du laster opp — f.eks. i saker (feil/mangler) og overtakelsesprotokoller.
• Push-varsler — enhets-token for å kunne sende deg varsler (kan skrus av i enhetens innstillinger).
• Betalingsinformasjon — betalinger på web behandles av Stripe; vi lagrer ikke fullstendige kortopplysninger selv.

Vi behandler opplysningene dine for å:

• besvare henvendelser og gi deg en uforpliktende verdivurdering (behandlingsgrunnlag: ditt samtykke / tiltak før avtaleinngåelse),
• levere og administrere forvaltningstjenesten dersom du blir kunde (oppfyllelse av avtale),
• forbedre og sikre nettsiden (berettiget interesse),
• måle effekten av markedsføring (kun ved samtykke).

Nettsiden bruker nødvendige informasjonskapsler for at den skal fungere. Analyse- og markedsføringskapsler settes kun dersom du samtykker. Vi bruker Google Consent Mode v2, slik at ingen sporings­kapsler aktiveres før du har tatt et valg. Du kan når som helst endre eller trekke tilbake samtykket ditt via samtykkebanneret.

Vi selger aldri personopplysningene dine. Vi deler dem kun med databehandlere som hjelper oss å levere tjenesten, underlagt databehandleravtaler i samsvar med GDPR:

• SendGrid (Twilio) — utsending av transaksjons- og varslings-e-post.
• PowerOffice Go — regnskap og fakturering.
• Posten Signering — elektronisk signering av avtaler.
• Microsoft 365 — e-post og dokumenthåndtering internt.
• Expo, Apple og Google — levering av push-varsler til mobil-appen.
• Stripe — behandling av betalinger på web-plattformen.
• Google Analytics/Ads og Meta — kun ved samtykke til markedsføringskapsler på nettsiden.

Enkelte leverandører kan behandle data utenfor EØS. I slike tilfeller sikres overføringen med EU-kommisjonens standardkontrakter (SCC) eller tilsvarende garantier.

Vi lagrer personopplysninger så lenge det er nødvendig for formålet de ble samlet inn for. Henvendelser som ikke fører til et kundeforhold slettes senest 12 måneder etter siste kontakt. Kundedata oppbevares så lenge avtaleforholdet varer, og deretter så lenge lov (f.eks. bokføringsloven) krever det.

Etter GDPR har du rett til å:

• få innsyn i hvilke opplysninger vi har om deg,
• kreve retting av uriktige opplysninger,
• kreve sletting («retten til å bli glemt»),
• be om begrensning av eller protestere mot behandlingen,
• be om dataportabilitet, og
• trekke tilbake samtykke når som helst.

Send en e-post til personvern@digihome.no for å bruke rettighetene dine. Vil du slette kontoen din i plattformen eller appen, kan du gjøre det direkte via digihome.no/slett-konto. Du kan også klage til Datatilsynet (datatilsynet.no).

Vi bruker tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte opplysningene dine, blant annet kryptert overføring (HTTPS), tilgangs­styring og løpende sikkerhetsvurderinger.

Vilkårene for bruk av nettsiden, plattformen og mobil-appen er skilt ut på en egen side: digihome.no/vilkar. Der finner du blant annet regler for brukerkontoer og roller, akseptabel bruk, betaling, ansvar og lovvalg.

Vi kan oppdatere denne personvern­erklæringen ved behov. Vesentlige endringer varsles på nettsiden. Datoen øverst viser når erklæringen sist ble endret.